Τελευταία ενημέρωση: Ιούλιος 2026
1. Η Υπηρεσία μας
Η Taxi & Van Transfers παρέχει υπηρεσίες ιδιωτικής μεταφοράς επιβατών (ταξί/βαν) στην Αθήνα και την Αττική, μέσω δικτύου αδειούχων συνεργατών οδηγών. Δεν πρόκειται για υπηρεσία ταξίμετρου — η τιμή συμφωνείται πριν την αναχώρηση.
2. Τρόπος Κράτησης & «Παράδοσης» της Υπηρεσίας
Η κράτηση γίνεται μέσω της online φόρμας μας ή μέσω WhatsApp. Μετά την κράτηση:
Επιβεβαίωση
Λαμβάνετε επιβεβαίωση στο email/τηλέφωνο που δηλώσατε, με τα στοιχεία της διαδρομής σας.
Ανάθεση οδηγού
Αναθέτουμε τη διαδρομή σε συνεργάτη οδηγό, ο οποίος επικοινωνεί μαζί σας πριν την παραλαβή (ιδίως σε αεροδρόμιο/λιμάνι).
Παρακολούθηση πτήσης/πλοίου
Αν δηλώσατε αριθμό πτήσης ή πλοίου, ο οδηγός προσαρμόζει την ώρα παραλαβής ανάλογα με τυχόν καθυστέρηση.
Παραλαβή & μεταφορά
Ο οδηγός σας παραλαμβάνει από το ακριβές σημείο που δηλώσατε και σας μεταφέρει στον προορισμό — «παράδοση» της υπηρεσίας ολοκληρώνεται με την άφιξή σας.
3. Τιμολόγηση
Η τιμή υπολογίζεται βάσει σταθερής τιμής ζώνης ή δυναμικού τύπου (απόσταση/διάρκεια), και εμφανίζεται στη φόρμα πριν την κράτηση. Ισχύει νυχτερινή προσαύξηση για διαδρομές μεταξύ 23:30–05:30, σύμφωνα με την ελληνική νομοθεσία περί ταξί.
4. Πληρωμή & Προκαταβολή
Για κρατήσεις μέσω της online φόρμας, απαιτείται προκαταβολή 10% της συνολικής τιμής, η οποία καταβάλλεται online μέσω της ασφαλούς σελίδας πληρωμών Viva Payments (Viva Wallet) κατά τη στιγμή της κράτησης. Το υπόλοιπο ποσό καταβάλλεται απευθείας στον οδηγό (μετρητά ή κάρτα) κατά την ολοκλήρωση της διαδρομής. Δεν αποθηκεύουμε στοιχεία της κάρτας σας — αυτά τα διαχειρίζεται αποκλειστικά η Viva.
5. Πολιτική Ακύρωσης & Επιστροφής Χρημάτων
Ακύρωση από τον πελάτη:
- Ακύρωση 24+ ώρες πριν την προγραμματισμένη ώρα παραλαβής: πλήρης επιστροφή της προκαταβολής.
- Ακύρωση λιγότερο από 24 ώρες πριν: η προκαταβολή δεν επιστρέφεται, καθώς έχει ήδη δεσμευτεί όχημα/οδηγός για εσάς.
- Μη εμφάνιση (no-show) χωρίς προηγούμενη ειδοποίηση: η προκαταβολή δεν επιστρέφεται.
Ακύρωση από εμάς: Στη σπάνια περίπτωση που δεν μπορέσουμε να εξυπηρετήσουμε την κράτησή σας (π.χ. έλλειψη διαθέσιμου οχήματος), η προκαταβολή σας επιστρέφεται στο ακέραιο εντός 5 εργάσιμων ημερών.
Για αίτημα ακύρωσης ή επιστροφής, επικοινωνήστε στο book@taxiathenstransfers.com ή +30 6936123322, αναφέροντας τα στοιχεία της κράτησής σας.
* Οι παραπάνω προθεσμίες (24 ώρες) είναι η προεπιλεγμένη πολιτική μας — επικοινωνήστε μαζί μας αν χρειάζεστε ειδική ρύθμιση για ομαδικές/εταιρικές κρατήσεις.
6. Καθυστερήσεις & Ανωτέρα Βία
Δεν φέρουμε ευθύνη για καθυστερήσεις που οφείλονται σε κυκλοφοριακή συμφόρηση, καιρικές συνθήκες, απεργίες ή άλλα γεγονότα ανωτέρας βίας. Καταβάλλουμε κάθε δυνατή προσπάθεια να σας ενημερώσουμε έγκαιρα.
7. Ευθύνη
Οι οδηγοί μας διαθέτουν την απαιτούμενη άδεια και ασφάλιση επιβατικού οχήματος, σύμφωνα με την ελληνική νομοθεσία. Η ευθύνη μας περιορίζεται στην ορθή εκτέλεση της συμφωνηθείσας μεταφοράς.
8. Εφαρμοστέο Δίκαιο
Οι παρόντες όροι διέπονται από το Ελληνικό Δίκαιο. Αρμόδια είναι τα Δικαστήρια Αθηνών.
9. Στοιχεία Επικοινωνίας
Για οποιοδήποτε ερώτημα σχετικά με τους παρόντες όρους: book@taxiathenstransfers.com · +30 6936123322.